Objectif
Appréhender la logique de la résolution de problèmes et appliquer les principaux outils.
Pour qui
Tous managers devant résoudre des problèmes.
Concrètement vous serez capable de
- Identifier un problème prioritaire à partir de difficultés rencontrées.
- Dresser un constat factuel du problème à traiter.
- Sélectionner de façon pertinente les causes sur lesquelles travailler.
- Choisir la meilleure solution et suivre les progrès effectifs.
Programme
- Identifier, choisir et analyser le problème.
- Rechercher la cause du problème.
- Analyser, choisir et appliquer la meilleure solution.
- Vérifier l'efficacité des actions mises en place.
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