Vivre la vente côté client
Programme
- Définir les 5 souhaits de son client.
- Répondre aux intérêts mutuels : le processus de vente centré sur l'acheteur.
- Chaque étape de la vente, adapter les comportements et les compétences techniques.
- Réussir son entretien commercial ou comprendre
- Répondre aux intérêts mutuels : le processus de vente centré sur l'acheteur.
- Chaque étape de la vente, adapter les comportements et les compétences techniques.
- Réussir son entretien commercial ou comprendre
Préparer sa vente pour un succès partagé
Programme
- Définir des objectifs gagnants pour chaque partie.
- Identifier tous les aspects à étudier pour atteindre ces objectifs.
- Préparer l'entrée en matière de l'entretien.
- Identifier tous les aspects à étudier pour atteindre ces objectifs.
- Préparer l'entrée en matière de l'entretien.
Découvrir le monde secret de son client
Programme
- Définir les motivations professionnelles et personnelles de son client.
- Poser les bonnes questions.
- Connaître son client au-delà de l'évidence.
- Mieux écouter pour mieux faire connaissance.
- Poser les bonnes questions.
- Connaître son client au-delà de l'évidence.
- Mieux écouter pour mieux faire connaissance.
Podcast : Les stratégies de questionnement pour découvrir le besoin client
Présenter avec passion une offre personnalisée
Programme
- Valider sa compréhension des besoins du client.
- Structurer une offre adaptée aux besoins du client.
- Développer l'impact de son argumentation en adaptant sa communication personnelle.
- Structurer une offre adaptée aux besoins du client.
- Développer l'impact de son argumentation en adaptant sa communication personnelle.
Podcast : Argumentation la preuve par le contraire
Concrétiser un accord mutuellement satisfaisant
Programme
- Comprendre la véritable signification des objections.
- Répondre efficacement aux questions et aux objections de son client.
- Aider le client à prendre sa décision.
- Répondre efficacement aux questions et aux objections de son client.
- Aider le client à prendre sa décision.
Réaliser la promesse de vente pour fidéliser
Programme
- Garder à l'esprit les motivations de votre client.
- Mettre en oeuvre la solution avec votre client.
- Identifier les bonnes pratiques de suivi de la relation.
- Mettre en oeuvre la solution avec votre client.
- Identifier les bonnes pratiques de suivi de la relation.
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