E-learning - Formation à distance - Cegos|Catalogue|Commercial | Ventes | Découvrir le monde secret de son client

Formation e-learning : Commercial

 
Module de formation à distance
 
M131 | Durée : 30 mn

Découvrir le monde secret de son client

Objectif
Découvrir les besoins rationnels et les motivations personnelles de son client pour mieux cerner sa demande.
Pour qui
Tous les vendeurs.
Concrètement vous serez capable de
- Poser les bonnes questions.
- Écouter activement.
- Assimiler de nombreuses informations.
- Les résumer et aller à l'essentiel.
Programme
- Définir les motivations professionnelles et personnelles de son client.
- Poser les bonnes questions.
- Connaître son client au-delà de l'évidence.
- Mieux écouter pour mieux faire connaissance.
Vous aimerez
Aborder le questionnement client sous un autre angle.
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