E-learning - Formation à distance - Cegos|Catalogue|Commercial | Relation client | Dynamiser la coopération en interne pour le client

Formation e-learning : Commercial

 
Module de formation à distance
 
M109 | Durée : 30 mn

Dynamiser la coopération en interne pour le client

Objectif
Développer la coopération interne pour mieux fidéliser les clients.
Pour qui
Tous managers d'une équipe impliquée dans les contacts clients et/ou le service du client.
Concrètement vous serez capable de
- Identifier les obstacles à l'excellence du service au client.
- Construire une culture partagée de la relation client durable.
- Améliorer la coordination entre des activités interdépendantes.
- Développer l'esprit de coopération autour du client.
Programme
- Définir l'enthousiasme du client : un enjeu collectif.
- Partager la même vision du client au sein des équipes.
- Contractualiser ses prestations internes.
- Créer les conditions de la coopération autour du client.
Vous aimerez
Les techniques concrètes pour susciter plus de coopération entre les équipes et avec vos pairs.
Enregistrer cette fiche formation
Audemars piguet replica watches, Replica seiko watches men, Patek aquanaut replica, Tag heuer mercedes benz replica, Replica watches iwc classic, Tag heuer swiss replica watches, Replica rolex repair, Louis vuitton belts replica uk, Franck muller strap replica, Replica watches under 50, Replica watches for ladies, Replica watches 9, Omega watch replica uk, Replica iwc portuguese perpetual calendar, Breitling bentley 6.75 replica