Formation e-learning : Commercial

 
Module de formation à distance
 
M135 | Durée : 30 mn

L'art de la conviction par l'écoute

Objectif
Utiliser la puissance de l'écoute comme levier de persuasion.
Pour qui
Tous commerciaux.
Tous professionnels devant argumenter face à un client.
Concrètement vous serez capable de
Vous approprier la posture d'écoute et les techniques associées durant la négociation.
Programme
- Intégrer les cinq étapes de la conviction dans sa démarche d'argumentation.
- Utiliser les bénéfices de l'écoute au service de sa démarche de persuasion.
- Rassurer son client sur le fait qu'il est écouté et compris.
- Maîtriser le pouvoir du questionne
Vous aimerez
- Revisiter la relation commerciale par l'écoute active et une stratégie de questionnement adaptée pour recueillir les éléments utiles à votre argumentation.
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