Formation e-learning : Qualité - Sécurité - Environnement

 
Module de formation à distance
 
M019 | Durée : 30 mn
UKFR

L'essentiel du management par les processus

Objectif
Identifier les enjeux du management par les processus et en découvrir les principaux outils.
Pour qui
Tous les managers.
Concrètement vous serez capable de
- Lire et comprendre une cartographie des processus d'entreprise.
- Décrire de manière globale un processus et y associer des indicateurs de performance pertinents.
- Définir le rôle du pilote du processus et identifier les outils fondamentaux de son pilotage.
Programme
- Connaître les points clés du management par les processus.
- Décrire un processus.
- Définir le rôle du pilote de processus.
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