Formation e-learning : Commercial

 
Module de formation à distance
 
M205 | Durée : 30 mn

Missions et enjeux du Key Account Manager

Objectif
Clarifier les champs d'intervention du Key Account Manager.
Pour qui
Key Account Managers.
Directeurs / resp. grands comptes.
Chefs des ventes.
Concrètement vous serez capable de
- Reconnaître le périmètre d'action du Key Account Manager.
- Identifier la valeur ajoutée du Key Account Manager.
- Maîtriser les quatre rôles stratégiques du Key Account Manager.
- Structurer ses actions en fonction de la relation avec son client.
Programme
- Appréhender la nécessité du Key Account Management.
- Résumer les impacts du Key Account Management.
- Définir sa mission et ses quatre rôles stratégiques en tant que Key Account Manager.
- Caractériser les différents stades d'organisation du Key Accoun
Vous aimerez
- L'approche globale des enjeux et métiers du KAM : à l'issue du module, vous aurez une vision « hélicoptère » de votre rôle et de votre valeur ajoutée.
- Faire une projection entre votre situation actuelle et la situation idéale souhaitée entre votre client et vous.
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