Formation e-learning : Ressources Humaines

 
Module de formation à distance
 
M047 | Durée : 30 mn

Réagir à une plainte de harcèlement moral

Objectif
Gérer les situations de harcèlement pour désamorcer les situations conflictuelles et ainsi anticiper les prochaines plaintes.
Pour qui
Dir. et resp. RH.
Tous professionnels concernés par la prévention et gestion du harcèlement moral.
Concrètement vous serez capable de
- Animer un dispositif adapté d'écoute et de soutien pour les salariés.
- Mener un entretien avec un collaborateur qui s'estime harcelé.
- Prendre les mesures pertinentes pour dénouer le litige.
Programme
- Mettre en place un dispositif d'écoute.
- Prendre en charge et gérer une plainte pour harcèlement moral.
- Définir des solutions appropriées au contentieux.
Vous aimerez
Les mises en situation et les dialogues réalistes.
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