Formation e-learning : Commercial

 
Module de formation à distance
 
M206 | Durée : 30 mn

Réussir l'analyse de son client stratégique

Objectif
Acquérir et entretenir une connaissance approfondie du client.
Pour qui
Key Account Managers.
Directeurs / resp. grands comptes.
Chefs des ventes.
Concrètement vous serez capable de
- Collecter efficacement l'ensemble des informations utiles en Key Account Management.
- Réaliser des matrices SWOT de façon pertinente et utile.
Programme
- Utiliser trois conseils et quatre sphères pour une analyse efficace.
- Approfondir l'analyse de la concurrence.
- Utiliser les deux matrices SWOT du Key Account Manager.
Vous aimerez
- La démarche très opérationnelle pour bien connaître votre client et la concurrence en place.
- La boîte à outils et les conseils d'experts.
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