Formation e-learning : Management : gérer les conflits

  • D'adopter la bonne posture.
  • D'impliquer les protagonistes.
  • De définir une démarche d'intervention.

Programme

  • Le conflit manager-collaborateur.
  • Le conflit entre membres de l'équipe.
  • Le conflit entre un membre de l'équipe et un collaborateur d'un autre service.

A qui s'adresse la formation e-learning ?

Pour qui

  • Tous les managers.

Prérequis

  • Aucun prérequis.

Les objectifs de la formation e-learning

  • Résoudre les conflits dans lesquels le manager est impliqué, les conflits entre membres de son équipe et entre membres d'équipes différentes.

Points forts

  • Plusieurs vidéos illustrant des situations concrètes.