Formation e-learning : Organiser la collaboration avec le commercial

  • Vous serez capable de mener un entretien riche et efficace en symbiose avec un commercial.

Programme

La collaboration avec le commercial, notamment dans le face à face client, ne se passe pas toujours bien. Ce module permet de découvrir comment :

  • bien fonctionner ensemble lors de l'entretien ;
  • réagir en cas de désaccord avec le commercial ;
  • conserver de bonnes relations dans la durée.

A qui s'adresse la formation e-learning ?

Pour qui

  • Toute personne en relation avec le client sans en avoir la responsabilité commerciale directe.

Prérequis

  • Aucun prérequis.

Les objectifs de la formation e-learning

  • Interagir efficacement avec le commercial lors d'un entretien client.

Points forts

  • Plusieurs vidéos illustrant des situations concrètes.