Formation e-learning : Management : gérer les conflits

  • Pendant une réunion d'équipe, Leïla a remis en cause la compétence technique de Thomas, son manager. Ce dernier décide d'avoir un entretien avec elle pour s'expliquer.

Programme

1/ Le conflit manager-collaborateur.

2/ Le conflit entre membres de l'équipe.

3/ Le conflit entre un membre de l'équipe et un collaborateur d'un autre service.

A qui s'adresse la formation e-learning ?

Pour qui

  • Tout manager ayant à gérer les conflits.

Prérequis

  • Aucun prérequis.

Les objectifs de la formation e-learning

  • À l'issue de ce module, vous saurez résoudre les conflits dans lesquels un manager est impliqué, les conflits entre membres de son équipe et entre membres d'équipes différentes.

Points forts

  • Mettez-vous dans la peau des acteurs et aidez-les à résoudre des problématiques concrètes.