Formation e-learning : Les compétences relationnelles du manager. Part. B

Programme

  • Mener un entretien individuel efficace.
  • Gérer des situations relationnelles délicates.

Concrètement, vous serez capable de :

  • Les entretiens individuels sont des moments privilégiés pour le manager et le collaborateur, pour les réussir il faut être en capacité de comprendre, d'écouter et d'expliquer ses décisions. Il est primordial d'instaurer un rythme d'entretiens individuels et d'être disponible pour faire face à tout situation délicate ou imprévue.

A qui s'adresse la formation e-learning ?

Pour qui

  • Manager souhaitant acquérir les fondamentaux du management.

Prérequis

  • Pour suivre ce programme, vous devez avoir suivi la partie A.

Les objectifs de la formation e-learning

  • À l'issue de ce module, vous saurez communiquer efficacement avec vos collaborateurs en tenant compte des attentes et situations individuelles.
  • Vous apprendrez à préparer et mener efficacement un entretien individuel. Puis à traiter les erreurs et résoudre efficacement les situations délicates en entretien.

Points forts

  • Les outils de communication pour affirmer sa légitimité, écouter avec efficacité et être en mesure de prendre des décisions.
  • Les exercices pratiques qui vous aideront à mener les entretiens individuels, donner du feedback, déléguer.
  • Les méthodes efficaces pour répondre à une demande en étant assertif et explicite quant à la décision en entretien.
  • Référencement PMI ® : gagnez 0,5 PDU pour maintenir votre certification PMP ® ou PgMP ® .
  • PMBOK, PMP, PgMP, PMI-SP, PMI-RMP et le logo PMI Registered Education Provider sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc.
  • Part B : il est nécessaire de suivre la partie A du module pour obtenir le crédit PMI.
Réf : MH144BFR
 

Durée distanciel : 30mn

Contactez-nous

Ce module est déployable dans votre entreprise et en sur mesure, mais n'est pas vendu à l'unité.

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