Formation e-learning : Déjouer les questions pièges en réunion

Programme

  • Surmonter les situations en réunion où la parole est difficile.
  • S'affirmer sans agressivité. Ne pas répondre du tac au tac.
  • Choisir la bonne technique de reformulation.
  • Répondre aux questions.
  • Développer son esprit d'à-propos.

Concrètement, vous serez capable de :

  • En intervenant devant un auditoire, vous devenez une entité distincte du groupe de personnes qui vous écoute. Cela va générer des comportements individuels ou collectifs spécifiques, que vous devez repérer et gérer pour optimiser l'efficacité de votre présentation.
  • Par ailleurs, vous allez porter un ou plusieurs messages vers des individus qui peuvent mal comprendre vos propos, être heurtés, ou simplement en désaccord. Cela peut générer de réelles difficultés de communication, que vous ne pourrez pas forcément anticiper.
  • Vous trouverez dans ce module des outils pour réagir positivement, dans l'instant ou en vous préparant.

A qui s'adresse la formation e-learning ?

Pour qui

  • Toute personne amenée à prendre la parole en public.Ce module est particulièrement adapté aux managers opérationnels.

Prérequis

  • Aucun prérequis.

Les objectifs de la formation e-learning

  • À l'issue de ce module, vous aurez acquis les outils et méthodes pour déjouer les questions pièges en réunion.
  • Vous saurez :
    • identifier les outils de l'écoute active ;
    • repérer les différents types de questionnement ;
    • varier les formes de reformulation.
  • Vous aurez acquis une méthode fiable pour reformuler en réunion et face aux questions pièges, vous pourrez surmonter vos émotions et développer votre esprit d'à propos.

Points forts

  • Des outils concrets et efficaces vous sont proposés afin de trouver les clés pour mettre en place les parades gagnantes face aux situations difficiles, rencontrées lors des réunions. Grâce aux outils d'écoute active et de reformulation, vous saurez mettre en place une stratégie gagnante pour déjouer les questions pièges.
  • Référencement PMI ® : gagnez 0,5 PDU pour maintenir votre certification PMP ® ou PgMP ® .
  • PMBOK, PMP, PgMP, PMI-SP, PMI-RMP et le logo PMI Registered Education Provider sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc.
Réf : MH214FR
 

Durée distanciel : 30mn

Contactez-nous

Ce module est déployable dans votre entreprise et en sur mesure, mais n'est pas vendu à l'unité.

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