1. Podcast :
Les qualités du commercial qui font la différence

2. Module elearning :
Vivre la vente côté client

• Définir les 5 souhaits de son client.
• Répondre aux intérêts mutuels : le processus de vente centré sur l'acheteur.
• À chaque étape de la vente, adapter les comportements et les compétences techniques.
• Réussir son entretien commercial ou comprendre son échec.

3. Module elearning :
Préparer sa vente pour un succès partagé

• Définir des objectifs gagnants pour chaque partie.
• Identifier tous les aspects à étudier pour atteindre ces objectifs.
• Préparer l'entrée en matière de l'entretien.

4. Module elearning :
Découvrir le monde secret de son client

• Définir les motivations professionnelles et personnelles de son client.
• Poser les bonnes questions.
• Connaître son client au-delà de l'évidence.
• Mieux écouter pour mieux faire connaissance.

5. Podcast :
Les styles DEFI

6. Module elearning :
Présenter avec passion une offre personnalisée

• Valider sa compréhension des besoins du client.
• Structurer une offre adaptée aux besoins du client.
• Développer l'impact de son argumentation en adaptant sa communication personnelle.

7. Podcast :
CRAC en pratique

8. Module elearning :
Concrétiser un accord mutuellement satisfaisant

• Comprendre la véritable signification des objections.
• Répondre efficacement aux questions et aux objections de son client.
• Aider le client à prendre sa décision.

9. Module elearning :
Réaliser la promesse de vente pour fidéliser

• Garder à l'esprit les motivations de votre client.
• Mettre en œuvre la solution avec votre client.
• Identifier les bonnes pratiques de suivi de la relation.